Q&Aメールの送信について

具体的なメッセージやダイアログはありのまま具体的に記述してください。
ご質問の前には必ず DSPMSG QSYSOPR によって 操作員メッセージ と
GO SERVER の「SPOOLライターJOBLOGの表示」によってJOBLOGも確認して、
その結果も合わせてお知らせください。

特に自社独自の設定や環境は弊社では把握できません。
お気づきの特徴や独自な環境/操作があればもれなく記述してください。
例えば次のようなご質問では回答ができません。

【例1】昨日までは問題無く使用できていたのですが、
           今日から突然使用できなくなりました。どのような原因が考えられますか?

御社における変化については御社ご自身で
どのような変更がなされたのかを 調査して頂く他はありません。
弊社でユーザーの使用環境の変化か検知できないですし
「使用できない」とは具体的に通信ができないのか、
または何らかのエラー・メッセージが 挙がっているのかが一切不明です。

【例2】印刷に桁ずれが発生します。どのようにすれば直りますか?

具体的な帳票で どの部分が「誤り」で「正しくは」どのようにあるべきか を
お示し頂いたほうが問題の解決が早まります。
一般的や抽象的表現ではなく、具体的にこの帳票の〜の部分とお示し頂いたほうが 問題解決が早まります。